近日，浙江省總工會發布《關于表彰2026年浙江省五一勞動獎的決定》，湖州城市集團下屬水務集團信息調度中心客服科熱線班獲評2026年浙江省工人先鋒號。

水務服務熱線96390成立于2003年，秉持“以水傳情用心服務”的服務宗旨，24小時受理業務咨詢、水費查詢、報裝報修等業務，保障湖城居民供排水安全。2024年3月以來，水務緊緊圍繞有關指示要求，創新服務機制，打造全市唯一的熱線接訴即辦標志性點位，切實以優質服務解民憂、紓民困、暖民心。

未來，湖州城市集團將充分發揮先進典型示范引領作用，持續弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，深耕民生服務，錘煉過硬隊伍作風，以實干篤行凝聚奮進力量，以標桿引領推動高質量發展，為各項事業提質增效、城市民生保障升級貢獻更大力量。